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 Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001

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AuteurMessage
credo
Admin
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Messages : 567
Date d'inscription : 31/03/2010
Localisation : Algeria

MessageSujet: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 17 Jan - 0:22

(¯`·._.·[ Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001 ]·._.·´¯)





Auteur(s) : Jean Margerand & Florence Gillet-Goinard
Éditeur(s) : Editions d'Organisation (30 mars 2006)
Langue : Français
Broché : 210 pages
Cartonné : non
Relié : non
Poche : non
ISBN-10 : 2708134949
ISBN-13 : 978-2708134942



Présentation de l'éditeur
Si vous êtes appelé à manager la qualité pour la première fois, comme nouveau responsable ou directeur qualité ou si vous souhaitez entraîner votre entreprise dans une démarche nouvelle qui intègre la qualité à l'ensemble de ses activités quotidiennes, ce livre vous aidera à : construire pas à pas votre système qualité ; mettre en place une approche processus orientée client ; mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; assurer la conformité de vos produits ou services ; réussir une certification IS0 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l'aide d'exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : réalisation d'un diagnostic qualité ; établissement d'un plan d'action ; mise en place d'outils de suivi et d'animation. En vous appuyant sur les conseils pratiques de ce livre, vous utiliserez les bons outils au bon moment et obtiendrez des résultats durables en privilégiant la prévention et l'efficience.




Hébergeur : MégaUpload
Format : PDF
Résolution :
Langue : Francais
Nombre de pages :
Découpé avec : Aucun
Nombre de fichiers : 1 Fichiers
Taille des fichiers : 1.15 Mo
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mokaro



Messages : 169
Date d'inscription : 22/12/2010

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 17 Jan - 4:58

merci
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BWETA



Messages : 281
Date d'inscription : 02/09/2010

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 17 Jan - 12:31

BON A SAVOIR! MERCI!
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micipsa



Messages : 200
Date d'inscription : 24/12/2010

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 17 Jan - 20:33

thank u
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che.84



Messages : 60
Date d'inscription : 17/01/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 3 Fév - 15:55

MERCI
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fishbone



Messages : 22
Date d'inscription : 13/02/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Dim 13 Fév - 14:58

Merci !!!!
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Wilopeps



Messages : 149
Date d'inscription : 24/12/2010

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 14 Fév - 18:38

merci
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komlanas



Messages : 93
Date d'inscription : 18/02/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Sam 19 Fév - 8:23

outil indispensable pour la fidélisation de la clientèle.J'espère que le bouquin sera à la auteur de mes attentes
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Virginie



Messages : 141
Date d'inscription : 05/03/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Sam 5 Mar - 18:40

merci
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vikk56



Messages : 175
Date d'inscription : 09/03/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mer 9 Mar - 18:38

merci
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omarr



Messages : 119
Date d'inscription : 20/02/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Dim 13 Mar - 1:31

merci
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salonzo



Messages : 167
Date d'inscription : 20/01/2011
Age : 32
Localisation : Dakar

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Dim 13 Mar - 11:32

Merci
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tek



Messages : 2
Date d'inscription : 13/03/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Dim 13 Mar - 13:05

Smile
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anna



Messages : 244
Date d'inscription : 21/01/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mar 15 Mar - 15:57

merci
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mombrel



Messages : 139
Date d'inscription : 16/03/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 24 Mar - 19:16

mci
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kimo224



Messages : 223
Date d'inscription : 15/03/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 24 Mar - 23:25

super
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matheo.ml



Messages : 4
Date d'inscription : 29/03/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mar 29 Mar - 15:22

Merci
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urgan2009



Messages : 228
Date d'inscription : 29/03/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Ven 1 Avr - 16:33

MERCI
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urgan2009



Messages : 228
Date d'inscription : 29/03/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Sam 2 Avr - 11:26

MERCI
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Livio



Messages : 297
Date d'inscription : 01/04/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Dim 3 Avr - 6:24

Credo, ton site est trop top, que du plaisir et de la culture
Que Dieu rallonge tes jours heureux mon ami !
Milles merci de la part de Livio !
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lektor



Messages : 175
Date d'inscription : 23/02/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mer 6 Avr - 16:44

merci
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RADDI



Messages : 139
Date d'inscription : 03/04/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Sam 9 Avr - 3:46

Thanks!
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leesasoki



Messages : 26
Date d'inscription : 13/04/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mer 13 Avr - 16:40

merci
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mcuser



Messages : 22
Date d'inscription : 22/04/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Sam 23 Avr - 19:45

wow
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anelka21



Messages : 228
Date d'inscription : 01/04/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Sam 23 Avr - 21:14

thanks
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play2001



Messages : 204
Date d'inscription : 26/04/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mer 27 Avr - 18:10

merci
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gazzar



Messages : 326
Date d'inscription : 16/12/2010

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 2 Mai - 7:51

merci
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robin_de_freric



Messages : 23
Date d'inscription : 02/05/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 2 Mai - 22:46

conseils pour mon manager... rire ! merci
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reyace



Messages : 152
Date d'inscription : 18/05/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 19 Mai - 12:56

merci
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zbimbo



Messages : 186
Date d'inscription : 07/05/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mar 24 Mai - 20:04

merci
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jokaid



Messages : 58
Date d'inscription : 24/05/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mer 25 Mai - 11:02

merci
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momo223621



Messages : 123
Date d'inscription : 07/06/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mer 8 Juin - 12:37

merci
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rachidoo



Messages : 83
Date d'inscription : 29/05/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mer 8 Juin - 12:48

merci
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paulleblanc



Messages : 298
Date d'inscription : 29/01/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mar 14 Juin - 2:03

thx
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mohamedTN77



Messages : 28
Date d'inscription : 20/06/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 20 Juin - 23:44

cool
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grfa



Messages : 116
Date d'inscription : 04/07/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 4 Juil - 14:14

MERCI
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ayouub



Messages : 327
Date d'inscription : 02/06/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mar 12 Juil - 18:43

merci
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asidik



Messages : 191
Date d'inscription : 16/07/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Sam 16 Juil - 19:44

merci
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nadouchka



Messages : 52
Date d'inscription : 24/05/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mar 2 Aoû - 17:03

merci
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fodil6



Messages : 25
Date d'inscription : 14/07/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mer 17 Aoû - 23:28

thanks
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bling_blang



Messages : 346
Date d'inscription : 21/08/2011

MessageSujet: merci   Lun 22 Aoû - 22:46

merci
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Julien442



Messages : 18
Date d'inscription : 24/08/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 25 Aoû - 9:00

Qualité , coût , délais ;-} Merci !
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netchaiev6



Messages : 24
Date d'inscription : 26/08/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Mar 30 Aoû - 1:38

vrai
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elhassiba



Messages : 172
Date d'inscription : 01/07/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 15 Sep - 11:56

SVP , comment télécharger le document Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001
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fatmail



Messages : 295
Date d'inscription : 19/09/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 22 Sep - 8:54

Merci.
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MOMO3745



Messages : 197
Date d'inscription : 08/09/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 22 Sep - 9:55

merci
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moha_boha123



Messages : 127
Date d'inscription : 23/09/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Sam 24 Sep - 22:53

MERC
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nour7600



Messages : 1
Date d'inscription : 10/10/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Lun 10 Oct - 23:06

Merci
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ahrarbasso



Messages : 62
Date d'inscription : 23/10/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Jeu 27 Oct - 0:22

Merciiiiiiiiiiiiiiii
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thierry.dewis



Messages : 103
Date d'inscription : 03/11/2011

MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   Dim 27 Nov - 13:43

Merci
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MessageSujet: Re: Manager la qualité pour la première fois : Conseils pratiques, diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001   

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