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  Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples

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credo
Admin
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MessageSujet: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 7 Jan - 23:27

(¯`·._.·[ Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples ]·._.·´¯)





Auteur(s) : Bernard Seno & Florence Gillet-Goinard
Éditeur(s) : Eyrolles (26 février 2009)
Langue : Français
Broché : 177 pages
Cartonné : non
Relié : non
Poche : non
ISBN-10 : 2212542860
ISBN-13 : 978-2212542868



Présentation de l'éditeur
Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin de les aider à construire une démarche simple et efficace. Les démarches Qualité en entreprise sont parfois vécues de manière enthousiaste, portées par la volonté d'un dirigeant ou celle d'un directeur Qualité. A contrario, elles peuvent être parfois vécues de manière plus douloureuse, perçues comme contraignantes et normatives. Cet ouvrage permet aussi bien aux responsables Qualité qu'à l'ensemble des managers de trouver les bonnes réponses à leurs préoccupations stratégiques ou quotidiennes concernant leur démarche qualité. " Écoute le client, maîtrise tes processus et manage malin " sont les trois crédos des auteurs. Leur discours est centré sur l'approche opérationnelle et les attitudes managériales quotidiennes à développer pour donner au client toute sa place dans l'organisation. Chacun des huit chapitres développe sous forme de conseil pratique une idée centrale en matière de qualité.




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Dernière édition par credo le Ven 28 Jan - 0:03, édité 1 fois
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micipsa



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Date d'inscription : 24/12/2010

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 7 Jan - 23:56

merci
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Wilopeps



Messages : 149
Date d'inscription : 24/12/2010

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 14 Jan - 2:18

merci
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anna



Messages : 244
Date d'inscription : 21/01/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 21 Jan - 16:14

c'est vraiment rare ce que vous proposer com livre
merci
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mohlamine00



Messages : 8
Date d'inscription : 21/01/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 21 Jan - 23:21

se que cherche depuis longtent ..... merci
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salonzo



Messages : 167
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Localisation : Dakar

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Dim 23 Jan - 1:05

Merci
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thefreestyler



Messages : 104
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MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 27 Jan - 8:07

Merci Smile
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thefreestyler



Messages : 104
Date d'inscription : 27/01/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 27 Jan - 8:11

Edit
ca ne marche pas, j'ai un page toute noire en cliquant sur le lien
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credo
Admin
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Messages : 567
Date d'inscription : 31/03/2010
Localisation : Algeria

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 27 Jan - 18:46

thefreestyler a écrit:
Edit
ca ne marche pas, j'ai un page toute noire en cliquant sur le lien

Bonjour,

Effectivement, une page noire s'affiche au tout début. Mais Mais au bout de quelques secondes le lien apparaît en haut de la page. Il suffit alors de cliquer dessus.
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thefreestyler



Messages : 104
Date d'inscription : 27/01/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 27 Jan - 19:21

credo a écrit:
thefreestyler a écrit:
Edit
ca ne marche pas, j'ai un page toute noire en cliquant sur le lien

Bonjour,

Effectivement, une page noire s'affiche au tout début. Mais Mais au bout de quelques secondes le lien apparaît en haut de la page. Il suffit alors de cliquer dessus.

Merci, il s'agissait d'un add-on firefox "Adblock" qui était la source de ce blocage, ca marche on le désactivant
Encore merci pour les ebook ton site est une vrais caverne d'Ali BABA Wink
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BWETA



Messages : 281
Date d'inscription : 02/09/2010

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 27 Jan - 21:46

TRES INTERESSANT!
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BWETA



Messages : 281
Date d'inscription : 02/09/2010

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 27 Jan - 22:11

TIENS! A LA PLACE DU LIVRE DE QUALITE, J'AI EU UN AUTRE AUSSI BON: LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS DANS L'ENTREPRISE!

INTERESSANT NON?
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credo
Admin
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Messages : 567
Date d'inscription : 31/03/2010
Localisation : Algeria

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 28 Jan - 0:06

BWETA a écrit:
TIENS! A LA PLACE DU LIVRE DE QUALITE, J'AI EU UN AUTRE AUSSI BON: LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS DANS L'ENTREPRISE!

INTERESSANT NON?

Bonjour,

Merci BWETA d'avoir signalé la petite "bourde" sur le lien.
Voilà, c'est corrigé!
Pour ceux qui ont déjà téléchargé le 1er eBook, ils peuvent toujours revenir et télécharger le bon eBook.
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mokaro



Messages : 169
Date d'inscription : 22/12/2010

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 28 Jan - 2:41

merci
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bapto



Messages : 13
Date d'inscription : 01/03/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mar 1 Mar - 9:51

Merci Very Happy
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chatxxnoir



Messages : 198
Date d'inscription : 08/03/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mar 8 Mar - 3:13

merci
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vikk56



Messages : 175
Date d'inscription : 09/03/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mer 9 Mar - 20:52

Merci Rolling Eyes
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FouzLee



Messages : 69
Date d'inscription : 07/12/2010

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mer 23 Mar - 14:05

Merci
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mombrel



Messages : 139
Date d'inscription : 16/03/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 24 Mar - 14:44

mci
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victorien.delagneau



Messages : 3
Date d'inscription : 28/03/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Lun 28 Mar - 14:15

merci
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bizromero



Messages : 271
Date d'inscription : 28/02/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Lun 28 Mar - 14:22

merci
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sailefou



Messages : 11
Date d'inscription : 29/03/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mar 29 Mar - 0:56

merci
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anelka21



Messages : 228
Date d'inscription : 01/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 1 Avr - 3:29

merci
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pakalolo987



Messages : 2
Date d'inscription : 02/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Sam 2 Avr - 5:51

Salut à tous et merci pour l'upload
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urgan2009



Messages : 228
Date d'inscription : 29/03/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Sam 2 Avr - 11:22

MERCI
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RADDI



Messages : 139
Date d'inscription : 03/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Dim 3 Avr - 2:53

ce livre est d'un intéret sur et certain!
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lektor



Messages : 175
Date d'inscription : 23/02/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mer 6 Avr - 16:31

merci
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youba al



Messages : 119
Date d'inscription : 12/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mar 12 Avr - 20:43

very nice
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youba al



Messages : 119
Date d'inscription : 12/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mar 12 Avr - 20:54

good job man
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leesasoki



Messages : 26
Date d'inscription : 13/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mer 13 Avr - 16:26

merciiiiiiiiiiiii c bien Smile
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mcuser



Messages : 22
Date d'inscription : 22/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Sam 23 Avr - 10:49

Merci
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ali jijel



Messages : 280
Date d'inscription : 10/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Sam 23 Avr - 16:19

merci
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play2001



Messages : 204
Date d'inscription : 26/04/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mer 27 Avr - 18:02

merci
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reyace



Messages : 152
Date d'inscription : 18/05/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 19 Mai - 13:16

merci
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oualimr



Messages : 191
Date d'inscription : 17/05/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Lun 23 Mai - 1:17

MERCI
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jokaid



Messages : 58
Date d'inscription : 24/05/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mer 25 Mai - 13:28

merci
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zbimbo



Messages : 186
Date d'inscription : 07/05/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Jeu 2 Juin - 0:50

merci
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Said2250



Messages : 69
Date d'inscription : 30/05/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 3 Juin - 2:15

Très intéressant merci
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malik25



Messages : 173
Date d'inscription : 11/05/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 3 Juin - 12:56

Bueno
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lusyl



Messages : 2
Date d'inscription : 10/06/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 10 Juin - 12:22

Zut je vois pas le lien...
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samira elyamani



Messages : 2
Date d'inscription : 12/06/2011

MessageSujet: Merci   Dim 12 Juin - 23:48

credo a écrit:
(¯`·._.·[ Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples ]·._.·´¯)





Auteur(s) : Bernard Seno & Florence Gillet-Goinard
Éditeur(s) : Eyrolles (26 février 2009)
Langue : Français
Broché : 177 pages
Cartonné : non
Relié : non
Poche : non
ISBN-10 : 2212542860
ISBN-13 : 978-2212542868



Présentation de l'éditeur
Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin de les aider à construire une démarche simple et efficace. Les démarches Qualité en entreprise sont parfois vécues de manière enthousiaste, portées par la volonté d'un dirigeant ou celle d'un directeur Qualité. A contrario, elles peuvent être parfois vécues de manière plus douloureuse, perçues comme contraignantes et normatives. Cet ouvrage permet aussi bien aux responsables Qualité qu'à l'ensemble des managers de trouver les bonnes réponses à leurs préoccupations stratégiques ou quotidiennes concernant leur démarche qualité. " Écoute le client, maîtrise tes processus et manage malin " sont les trois crédos des auteurs. Leur discours est centré sur l'approche opérationnelle et les attitudes managériales quotidiennes à développer pour donner au client toute sa place dans l'organisation. Chacun des huit chapitres développe sous forme de conseil pratique une idée centrale en matière de qualité.




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samira elyamani



Messages : 2
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MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Dim 12 Juin - 23:49

Merci
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paulleblanc



Messages : 298
Date d'inscription : 29/01/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mar 14 Juin - 1:42

thx
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paulleblanc



Messages : 298
Date d'inscription : 29/01/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mar 14 Juin - 2:01

thx
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abjadi



Messages : 39
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MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 17 Juin - 10:26

salam
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abjadi



Messages : 39
Date d'inscription : 10/05/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 17 Juin - 10:27

salam
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khalhou



Messages : 37
Date d'inscription : 19/06/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Dim 19 Juin - 2:38

Merci
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karimulder50



Messages : 38
Date d'inscription : 26/06/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Dim 26 Juin - 22:30

Merci
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mustafa25



Messages : 31
Date d'inscription : 29/06/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Mer 29 Juin - 20:24

merci
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raulone



Messages : 157
Date d'inscription : 30/06/2011

MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    Ven 1 Juil - 20:25

merci
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MessageSujet: Re: Réussir la démarche qualité : Appliquer des principes simples    

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